Política de reembolso

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Academia Creativa es una marca operada por L&L Digital Services LLC, sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Wyoming (n.º 2026-001879361, EIN 41-3805102), con domicilio en 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, Estados Unidos. Contacto: soporte@creativaacademia.online.

Garantía de 7 días: reembolso completo

Todos nuestros productos son digitales (cursos grabados, aplicaciones web, guías y packs descargables) y el acceso se entrega en el momento. Todos tienen una garantía de 7 días corridos desde la fecha de compra: si dentro de ese plazo nos pedís el reembolso, te devolvemos el 100 % del importe, sin necesidad de explicar el motivo.

Si te cobramos dos veces o por error, te devolvemos el importe cobrado de más sin importar el plazo.

Cuándo no aplica

  • Pasaron más de 7 días corridos desde la compra (salvo un cobro duplicado o por error).
  • Uso abusivo de la garantía: comprar varias veces el mismo producto pidiendo siempre el reembolso, o redistribuir el contenido a terceros. En esos casos te lo comunicamos por escrito, con la evidencia correspondiente.

Cómo pedirlo

  1. Escribinos a soporte@creativaacademia.online con el asunto «Reembolso», tu número de orden y el email con el que compraste.
  2. No hace falta que expliques el motivo. Si tenés un problema técnico y preferís resolverlo, contanos: casi siempre es un acceso que se arregla en el día.
  3. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles y hacemos el reembolso por el mismo medio de pago. La acreditación tarda entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco o Mercado Pago.

Al hacerse el reembolso, se da de baja el acceso al producto.

Disputas y contracargos

Si tenés un problema con un cobro, escribinos primero: normalmente lo resolvemos dentro de las 48 horas hábiles. Esto no limita tus derechos ante tu banco o Mercado Pago. Guardamos el comprobante de entrega de cada compra, y ante una disputa presentamos esa evidencia junto con esta política.

Cancelaciones

No vendemos suscripciones ni cobramos de forma recurrente: cada compra es un pago único, con acceso de por vida a los materiales. No hay nada que cancelar ni cobros futuros. Una compra que todavía no se procesó se puede anular escribiendo a soporte@creativaacademia.online.

Esta política no limita los derechos que la ley aplicable otorgue al consumidor en su país de residencia.